Clínica las Vegas

La peor atencion tiene esta clinica, fue de emergencia y aparte que te tratan mal no te atienden, son unos groceros, jamas lleven a alguien de emergencia a este lugar porque los Dejan morir.

Yo llevo más de 15 días llamando todos los días y no he encontrado una respuesta, siempre es la misma grabación y no contestan que servicio tan pésimo

Muy mal servicio dos semanas tratando de comunicarme nunca contestan, y si contestan cuelgan o no te dan información porque no es la extensión que pésimo servicio no lo recomiendo para nadaaaaaaaa
esos medicuchos cuando lo atienden a uno es por salir del paso, solo van a calentar la silla y para que les den un sueldo esa clínica solo es fama muy mala atención, mal servicio al cliente.
absténganse de pasar por un mal momento no asistan a esa entidad

Pésimo servicio, mi mamá tenía programada una cirugía, después de esperar todo el día sale el médico a decir que no se puede realizar la cirugía.
Quedaron de llamar para reprogramar pero nadie
responde y tampoco devuelven el dinero.

Pésimo requete pesimo servicio tengo 5 dias de estar llamando y los # no contestan y el 6044448421 disque no es en fin no he podido hacer nada

Tengo 5 infernales dias de estar llamando para que me atiendan y eso # de teléfono NO SIRVEN y el ÚNICO que me contesto me COLGÓ porque no era el # que estaba esperando PESIMO RE PESIMO SERVICIO QUE HORROR.

Uno en clínica las vegas se muere primero antes de obtener una cita, las líneas nunca las contestan, llevo mas de 25 días intentando comunicarme por la única linea que ofrecen 4484210 y NUNCA contestan.definitivamente PESIMO SERVICIO.
NO UNA ESTRELLA SINO -5 STRELLAS

Atienden todos los servicios de salud desde urgencias hasta especialidades, también cuenta con un servicio de urgencias de seguros Sura. Generalmente en las clínicas hay que tener paciencia para la atención porque hay bastante gente

Increíble pero cierto. Hoy lunes 25 de Julio, después de estar mi papá hospitalizado 11 días aquí y con un alto grado de desnutrición, múltiples afecciones (Nefrostomia, colostomia, Fibrosis Pulmonar, etc). Lo dejan todo el día en ayuno para hacerle un examen el cual fueron aplazando y aplazando hasta que a las 9: 30 de la noche por petición insistente de sus familiares, quienes nos preocupamos por su desnutrición y el hambre que tenia de no comer desde la noche anterior, preguntamos que entonces a qué horas se le iba a hacer el examen porque ya el paciente tenía mucha hambre… nos informan que lo aplazaron para mañana y ya se quedó sin comida porque no hay más servicio de alimentación.
Nos parece un ABUSO Y FALTA DE RESPETO con el paciente quien es adulto mayor de 88 años.
Entonces que sigue? … mañana de nuevo sin comer?
Es el colmo que jueguen con la salud de los pacientes y adultos mayores de esta manera.
Esto lo tiene que saber SUPERSALUD!

Llevo más de 3 semanas intentándome comunicar, o no hay tono, o me cuelgan a pesar de que llamo en los horarios establecidos para solicitud de citas.

This place always takes forever and seems really unorganized. Lady at the front is very rude too to foreigners

He tenido experiencias desafortunadas con la Clínica, desde la solicitud de las citas hasta la atención médica en citas de especialista, el cnmutador es insuficiente, increíblemente demorado y cuando llevas un buen tiempo de espera, se cuelga o si logras que te contesten, es muy fcil que te digan que no hay agenda disponible que no hay disponibilidad, hay que estar llamando diariamente y es excesivamente desgastante, es una Entidad que no tiene la capacidad para atender la cantidad de gente que es direccionada hacia allá. La atención médica ha sido de afán, con revisiones muy superficiales y por salir del paso, me encuentro muy inconforme con el servicio prestado. No he podido conseguir cita para una especialidad, llevo casi un mes solicitando la cita.

La atención es buena y el personal bien calificado, solo q el espacio para Sura en realidad es muy pequeño para la gran afluencia de personas q requiere de estos servicios de salud

No contestan el telefono es imposible. Tenia una cita de ortopedia para el 23 de mayo y la reconfirme y no se porque motivo esta cancelada.

Llevo 5 dias llamando; 3 horas por dia, al numero 3220380 para una cita y solo dan la direccion de la clinica y una invitacion para donar sangre; nunca han respondido. Por favor que alguien me informen que otro canal de atencion tienen para asignar cita por EPS.

Genera una gran tristeza el pésimo servicio y la falta de humanidad del personal de atención al público. Es imposible comunicarse con ellos vía telefónica, así que cualquier paciente, aunque esté muy enfermo, es muy posible que le toque ir a la clínica para sentarse en la sala de espera solo para tener una cita.

Hace dos semanas (desde el 16/05 hasta hoy 31/05/22) estoy tratando de solicitar una cita de control con el urólogo Daniel E Gómez Zapata, para el señor Rafael Enrique Mena García, ha Sido imposible, los teléfonos: 4484210/3220380 solo da la información de la ubicación y horarios de atención, el # de whatsa no funciona. Por favor verifiquen los medios de contacto, no estamos pidiendo valores agregados, sean diligentes, respetuosos y eficientes la calidad de atención es pésima

La peor experiencia, tenia programada una cirugía, viaje desde otra parte del país y al llegar al día de la cirugía me dicen que está había sido cancelada.

Peor de ahí no puede ser el servicio, para agendar una cita con urología se requieren días de insistencia. Tienen dispuesto un WhatsApp para ésto, pero no funciona sólo saludan, preguntan en qué puedo servir, luego " estás en el puesto 1 de espera, estamos transfiriendo a Karen Córdoba, espera por favor" Karen nunca aparece, parece que se la llevó el covid. Después de horas dicen " el chat ha sido cerrado". Plata es plata.

Pésimo servicio, 6 horas esperando.no dejan estar con el paciente.se pregunta y dicen "siga esperando". Horrible servicio.espero que los investiguen