Clínica las Vegas

Pésimo servicio, mi mamá tenía programada una cirugía, después de esperar todo el día sale el médico a decir que no se puede realizar la cirugía.
Quedaron de llamar para reprogramar pero nadie
responde y tampoco devuelven el dinero.

Tengo 5 infernales dias de estar llamando para que me atiendan y eso # de teléfono NO SIRVEN y el ÚNICO que me contesto me COLGÓ porque no era el # que estaba esperando PESIMO RE PESIMO SERVICIO QUE HORROR.

Es increíble la imposibilidad de esta clínica para agendar citas de forma virtual. Tienen un chat que no sirve para nada hace dos meses, un formulario en su página web del que jamás se obtiene respuesta y una línea telefónica en la que he pasado casi tres horas esperando que me respondan y no lo hacen. Muy pocas personas pueden ir a sacar su cita de forma presencial, la mayoría tenemos que trabajar; se supone que para eso existen los canales de comunicación, pero esta clínica vulnera y hace imposible que muchas personas podamos acceder al servicio de salud. Recuerden que negar el servicio no es sólo decir que no, también es poner todos los impedimentos posibles para que las personas desistamos. Y eso es un delito. Ojalá esto mejore pronto.

Hace dos semanas (desde el 16/05 hasta hoy 31/05/22) estoy tratando de solicitar una cita de control con el urólogo Daniel E Gómez Zapata, para el señor Rafael Enrique Mena García, ha Sido imposible, los teléfonos: 4484210/3220380 solo da la información de la ubicación y horarios de atención, el # de whatsa no funciona. Por favor verifiquen los medios de contacto, no estamos pidiendo valores agregados, sean diligentes, respetuosos y eficientes la calidad de atención es pésima

Muy mala atención, las citas las dan cada 3 meses
La señora morena que da las cita en el 101 trata mal a las personas de tercera edad y siempre tiene una actitud grosera para todas las personas, no da la información completa y hace todo de mala gana

I got bitten by a dog in Minca and needed a rabies vaccine.
Though I came on Sunday I received a tetanus vaccine on the same day. The day after my rabies shots were scheduled.
Doctors and nurses are professional and helpful. Though I don’t speak Spanish I was treated with patience and care.

Terrible service, we had to wait over 8 hours while one of the doctors and staff were rude.

Terrible servicio! Tuvimos que esperar más de 8 horas, algunos doctores y trabajadores algo mala clase y rudos con las personas

Pésimo servicio, llevo llamando mas de 1 semana para una cita de mi abuelo de 74 años y nunca contestan

Pésimo servicio, más de cinco horas esperando y nunca nos atendieron, un dolor abdominal con sospecha de apendicitis, nos tocó ir a otra clínica con más calidad de atención

Voy por atención prioritaria o de urgencias por un dolor de oído de mi hijo. Lo primero que piden es pagar, antes de cualquier cosa. Lo ve el doctor por encima y le dice que no puede hacer nada, que no ve nada en el oído. Que luego si no le pasa busque un otorrino. Y salida. Deverdad piensan que uno madruga a una urgencia por deporte? Si en el triage ven que no es necesario no le hagan perder a uno 70 mil pesos para nada. Porque no le pusieron algún medicamento? O pidieron Inter consulta con otorrino? Sin dormir de dolor e incomodidad y no es nada? La fácil medio ver y a casa… Si no pueden atender esa clase de urgencias desde el principio no permitan que paguen ni ingresen. Ahora tengo que acudir a otro lado a ver dónde le calman la incomodidad y el dolor. Y volver a pagar.

Pesimo servicio por parte del personal medico, mas de 2 horas sin que se nos atienda. Mientras tanto los medicos se divierten con sus dispositivos celulares.

Pésimo requete pesimo servicio tengo 5 dias de estar llamando y los # no contestan y el 6044448421 disque no es en fin no he podido hacer nada

Llevo más de 3 semanas intentándome comunicar, o no hay tono, o me cuelgan a pesar de que llamo en los horarios establecidos para solicitud de citas.

This place always takes forever and seems really unorganized. Lady at the front is very rude too to foreigners

He tenido experiencias desafortunadas con la Clínica, desde la solicitud de las citas hasta la atención médica en citas de especialista, el cnmutador es insuficiente, increíblemente demorado y cuando llevas un buen tiempo de espera, se cuelga o si logras que te contesten, es muy fcil que te digan que no hay agenda disponible que no hay disponibilidad, hay que estar llamando diariamente y es excesivamente desgastante, es una Entidad que no tiene la capacidad para atender la cantidad de gente que es direccionada hacia allá. La atención médica ha sido de afán, con revisiones muy superficiales y por salir del paso, me encuentro muy inconforme con el servicio prestado. No he podido conseguir cita para una especialidad, llevo casi un mes solicitando la cita.

Llevo 5 dias llamando; 3 horas por dia, al numero 3220380 para una cita y solo dan la direccion de la clinica y una invitacion para donar sangre; nunca han respondido. Por favor que alguien me informen que otro canal de atencion tienen para asignar cita por EPS.

Genera una gran tristeza el pésimo servicio y la falta de humanidad del personal de atención al público. Es imposible comunicarse con ellos vía telefónica, así que cualquier paciente, aunque esté muy enfermo, es muy posible que le toque ir a la clínica para sentarse en la sala de espera solo para tener una cita.

Peor de ahí no puede ser el servicio, para agendar una cita con urología se requieren días de insistencia. Tienen dispuesto un WhatsApp para ésto, pero no funciona sólo saludan, preguntan en qué puedo servir, luego " estás en el puesto 1 de espera, estamos transfiriendo a Karen Córdoba, espera por favor" Karen nunca aparece, parece que se la llevó el covid. Después de horas dicen " el chat ha sido cerrado". Plata es plata.

Pésimo servicio, 6 horas esperando.no dejan estar con el paciente.se pregunta y dicen "siga esperando". Horrible servicio.espero que los investiguen

Horrible attention. You would only be attended if you are rich (800,000 deposit for a simple appointment). Health system is awful in this country, especially in private hospitals.