Clínica las Vegas

I got bitten by a dog in Minca and needed a rabies vaccine.
Though I came on Sunday I received a tetanus vaccine on the same day. The day after my rabies shots were scheduled.
Doctors and nurses are professional and helpful. Though I don’t speak Spanish I was treated with patience and care.

Llegué por urgencias con fractura de clavícula, me controlaron el dolor y me programaron para cirugía al siguiente día, todo el personal me atendió muy bien

Fuimos a 4 clínicas y no nos quisieron atender por múltiples factores, ingresamos a la clínica Las Vegas por urgencias a eso de las 21: 00 horas y por fin nos atendieron, nuestro proceso duró unas 3 horas, a las 00: 00 ya estábamos de salida.

Es un lugar limpio, bien decorado, instalaciones con buena iluminación, buena atención por parte del personal, adentro hay cafetería y cajero, la cafetería de Lolita, algo costosa pero buena atención y buenos productos, el punto de pago del parqueadero fácil de manejar, hace bastante frío en las noches

(No dejan ingresar mascotas a las instalaciones, únicamente al parqueadero)

Gracias por su apoyo en la cirugia de mi señora madre y en especial los cuidados de las enfermera pero en especial de una excelente enfermera Cristina Restrepo que sólo compartiendo en un solo turno con su trabajo deja ver su amor por el arte de cuidar a los pacientes y de hacer las cosas bien

Mil y mil gracias a Clínica Las Vegas y todos sus profesionales y colaboradores del área de urgencias, no me pudieron haber atendido mejor mil y mil gracias gran diferencia con cualquier otro centro de urgencias, seres con gran calidad humana desde la portería hasta la parte más interna de la clínica. Muchas bendiciones!

La atención es buena y el personal bien calificado, solo q el espacio para Sura en realidad es muy pequeño para la gran afluencia de personas q requiere de estos servicios de salud

Hace dos semanas (desde el 16/05 hasta hoy 31/05/22) estoy tratando de solicitar una cita de control con el urólogo Daniel E Gómez Zapata, para el señor Rafael Enrique Mena García, ha Sido imposible, los teléfonos: 4484210/3220380 solo da la información de la ubicación y horarios de atención, el # de whatsa no funciona. Por favor verifiquen los medios de contacto, no estamos pidiendo valores agregados, sean diligentes, respetuosos y eficientes la calidad de atención es pésima

Gracias Clínica Las vegas, la atención fue excelente mi niña de siete años fue atendida con diligencia y con mucha calidad humana.
Todo muy ordenado y el personal muy cálido y mur respetuoso

Los procesos para autorizar ordenes y para hacer tramites del SOAT son muy lentos. Pero la profesionalidad de los cirujanos es muy alta, allí me realizaron en la rodilla izquierda reconstrucción de LCA, debido a un accidente en moto y todo salió bien, además el personal del lugar donde se realizan las terapias es muy formal.

Wonderful clinic. Most of my health check-ups are done here. They offer services from 'ear nose and throat' to 'heart'.
Plenty of on-site parking, and several cafeterías on site.

Atienden todos los servicios de salud desde urgencias hasta especialidades, también cuenta con un servicio de urgencias de seguros Sura. Generalmente en las clínicas hay que tener paciencia para la atención porque hay bastante gente

Peor de ahí no puede ser el servicio, para agendar una cita con urología se requieren días de insistencia. Tienen dispuesto un WhatsApp para ésto, pero no funciona sólo saludan, preguntan en qué puedo servir, luego " estás en el puesto 1 de espera, estamos transfiriendo a Karen Córdoba, espera por favor" Karen nunca aparece, parece que se la llevó el covid. Después de horas dicen " el chat ha sido cerrado". Plata es plata.

La clínica tiene unas instalaciones muy bonitas y amplias, con excelente aseo, elementos e instrumentos clínicos en muy buen estado. La atención es linda, la mayoría de las personas son serviciales, cordiales y gentiles. Cuenta con varios bancos, máquinas dispensadoras de alimentos y café. Las cafeterías si son algo costosas

La verdad es primera vez que consulto y me parecio ademas del trauma que tenia muy traumatico ya que me mandan por remision por fractura delicada y ellos acepta solicitud de remision pir que segun tenian cama disponible, al llegar a el lugar la respuesta es que no contaban con ninguna dispinible y que me tocaba esperar en un pasillo que el doctor iria a revisarme y dictaminar paso a seguir que no debia consumir alimentos por que lo mas posible era la cirugia cosa que se fue extendiendo desde las 7 de la mañana hasta las 2 de la tarde que el especialista aparece, se lleva la radiografia dizque para mirar cual era la situacion cabe aclarar que no hubo revision alguna solo el se llevo el disket y que ya volvia luego de2 horas mas tarde vuelve me mira sentafa en el pasillo en silla de rudas con mi pie colgadome dice que esepie asi no le sirve y solo por mirada me dice que no me puede operar por que segun el din mirarme el pie lo tenia muy hinchado que me fuera para mi casa que tenia 8 dias maximo para deshincharme y que en ese lapso de tiempo me estarian llamando para la cirugia que eso no pasaba de ese tiempo que mientras tanto agilizara mis examenes y autorizaciones me fui a mi casa ese dia y el otro dia la niña de urgencias se comunica con mi esposo que no hiciera nada que todo lo manejarian internamente tanto examenes como cirugia, cosa que cuando se cumplieron 8 dias me llaman y me dicen que si ya autorice en mi eps los examenes cuando ellos habian dicho algo diferentey me dan cita con anestesiologo el 3 de octubre y que tengo que tener mis examenes vigente para presentarlos y si efectivamente tuve la tele consulta hable con el anestesiologo y el dice que todo perfecto que ya lo demas es con cirugia pero hasta el momento nadie se acomunicado entonces decidi llamar y la respuesta es que debo tener paciencia que mi caso esta en auditoria cosa que ni entiendo que significa y nadie me sabe explicar que de todas maneras estan colapsados o que otra es que el especialista tiene una sub especializacion y por eso estaba muy ocupado o que otra era que depronto no habia quirofanos disponibles y yo me pregunto si no tenian espacio y profesionales disponibles por que recibieron la remision? Me parece una falta de respeto a los usuarios.

Voy por atención prioritaria o de urgencias por un dolor de oído de mi hijo. Lo primero que piden es pagar, antes de cualquier cosa. Lo ve el doctor por encima y le dice que no puede hacer nada, que no ve nada en el oído. Que luego si no le pasa busque un otorrino. Y salida. Deverdad piensan que uno madruga a una urgencia por deporte? Si en el triage ven que no es necesario no le hagan perder a uno 70 mil pesos para nada. Porque no le pusieron algún medicamento? O pidieron Inter consulta con otorrino? Sin dormir de dolor e incomodidad y no es nada? La fácil medio ver y a casa… Si no pueden atender esa clase de urgencias desde el principio no permitan que paguen ni ingresen. Ahora tengo que acudir a otro lado a ver dónde le calman la incomodidad y el dolor. Y volver a pagar.

He tenido experiencias desafortunadas con la Clínica, desde la solicitud de las citas hasta la atención médica en citas de especialista, el cnmutador es insuficiente, increíblemente demorado y cuando llevas un buen tiempo de espera, se cuelga o si logras que te contesten, es muy fcil que te digan que no hay agenda disponible que no hay disponibilidad, hay que estar llamando diariamente y es excesivamente desgastante, es una Entidad que no tiene la capacidad para atender la cantidad de gente que es direccionada hacia allá. La atención médica ha sido de afán, con revisiones muy superficiales y por salir del paso, me encuentro muy inconforme con el servicio prestado. No he podido conseguir cita para una especialidad, llevo casi un mes solicitando la cita.

Asistí a una urgencia Odontología a las 8 am y por mi EPS solo atienden las urgencias después de las 8 PM

It is good for very basic urgencies, not to be prepared for elderly people and complex diseases. Take long time for pre evaluation so if you have a very complex issue you might pray.in general they don´t have good rooms, and the worst wifi internet access (chinese infra). Some quality customer service representative will ask if you are comfortable or not.guess what? I was 6 times with some relatives there through 1 year and nothing has changed.

Tiempo de respuesta de los medicos de urgencias va por 57 minutos y sigue contando, nada que aparece el medico y urgencias esta csi vacio. Vamos a ver cuanto mas se demora en aparecer el medico.
Despues de 1 y 20 minutos de espera aparecio la doctora, nos atendió bien pero ya veo q el problema es el tiempo de respuesta de los doctores.
Despues del tratmie to vuelve y juega el mismo proble.a, los tiempos de respuesta de los medicos, una vez q terminaron el tratmiento la doctora dijo q iba a firmar la salida y llevamos 1 hora y 30 minutos esperando q el doctor q recibió turno aparezca a reevaluar para firmar la salida, y no aparece aun, ya veremos cuanto tiempo mas les toma pasar por aqui. Si tienen una urgencia les recomiendo ir a otro lugar, aqui no es para urgencias!
3 horas para firmar un aalt medica y quotar un cateter y no han podido, la ineficiencia de esta clinica da pena total! Son lo mas inepto q existe!

Es lo peor. Malísima atención, malísima la calidad humana. Definitivamente en la clínica las Vegas si demuestran que lo que hacen no es su pasión. Son asquerosos