Luxor Plaza Hotel

La chica del escritorio básicamente me robó.
Le pregunto si tienen lavandería en el hotel y ella dice que no, pero usan a alguien externo para lavar la ropa de los huéspedes. Le doy unas 10 prendas que no cuestan mucho. al día siguiente estaba revisando. sale y reclama mi ropa y me cobra un poco más de lo que pago por la noche en el hotel
150 mil pesos colombianos y pago la noche 140 mil pesos.
Gracias a Dios venía de USA y tengo dinero para pagar pero eso fue un robo.me enamoré de Pereira, la primera vez allí pero esto fue muy malo.espero que tenga diarrea con el dinero que ella me quitó.

Esta señora me dijo que la persona que estaba afuera lavando la ropa vendría justo después de que le diera mi ropa, pero esperaron hasta el último minuto para recogerla y hacerla como una limpieza de emergencia y lo hicieron en aproximadamente 1 hora. ni siquiera una hora. kilo de ropa fueron enviados a la lavandería.eran solo 10 piezas de ropa.¿cómo va a costar más lavar la ropa que una noche en ese hotel? Nunca acepté ningún precio, eso no se discutió en ese momento. de cualquier manera. te quedas con mi dinero y espero que te dé una diarrea muy fuerte con ese dinero.

Me hospede en mi viaje de vacaciones por al zona cafetera. Con mi esposo.
El hotel no es muy grande pero sus habitaciones son muy buenas.especialmente la cama.cómo me gusta extra King.
Baño muy bueno
Aire acondicionado.
Seguridad

Excelente servicio. El desayuno de cortesía tenía opciones y sabor local. El personal de limpieza es amable y la recepción es acogedora.

El hotel es suficiente para un buen descanso, ubicado en el centro de la ciudad permite tener todo el comercio muy cerca, varios restaurantes, almacenes de ropa, calzado etc.

Fatal. Tenia reservadas y pagodas dos noches. La primera noche no llegue porque el vuelo se retrazo. Cuando llegue para la segunda noche, no tenia habitación diaponible que porque no habia llamado a decir que si llegaba. Incluso estando pago. Que horror! @ llegamos en la noche.y no habia hoteles disponibles porque habia Fiestas en la ciudad. No me gusto la Ubicacion. De noche es feo y luce peligroso. Perdi mi dinero.y de seguro no volvere a pensar en este hotel para una Futura estadia! Feo de noche! Que horror

Desde que llegamos el sin sabor porque no tiene ascensor, depronto tener u auxiliar para que ayude con las maletas, en las aplicaciones no especifican que no tiene estas cosas por temas accesibilidad para personas que no podemos subir escaleras o silla de ruedas, especificar si son hoteles de negocios o familiares, las habitaciones cuentan con lo básico pero están muy regulares, los detractores y aires acondicionados en mal estado porque apenas se prenden huelen horrible, el desayuno en el cuarto piso fatal no hay variedad, y debería ser más ameno y amigable no solo dejar la fruta y Justo ahí tirados porque tan pronto se sube y se ve eso se pierde el apetito … no entiendo porque sale de primero en booking

A mejorar las mamparas de las duchas que no cierran del todo, los grifos del lavabo sale un hilo de agua. La instalación del aire acondicionado de la habitación han dejado un agujero en el techo y se ve muy feo. Por lo demás de 10, servicio de personal y comidas

Considerar la ubicación, pues a pocos minutos hay área de libertad. Increíble servicio, absolutamente todo el personal es amable y activo. El desayuno se disfruta mucho, con una vista linda, comida caliente desde muy temprano. Las habitaciones son bastante amplias

Es un hotel que está muy bien ubicado en el centro de pereira. Ofrecen desayuno muy bueno las habitación les falta un poco de cuidado y mantenimiento. Pero las camas genial. El parking está debajo pero es complicada salir sin llevarte una rascada en el coche. La atención del personal excelente.

No fue posible parquear en el parqueadero del hotel porque esta muy mal hecho y los carros grandes no se pueden parquear sin rayarse. La llave de la ducha estaba dañada y en las habitaciones del último piso se escucha mucho ruido en la noche y la mañana

Mi experiencia fue bastante desagradable. Los tendidos de la cama estaban sucios pero la srta de recepción apenas se lo mencione me hizo el favor de cambiarlos una de las almohadas también estaba sucia se la mostré y se la llevó. El vidrio de la ducha estaba roto y tenía un pedazo de cortina detalle que no me fije al recibir ña habitación. Me dijeron que el desayuno estaba incluido el cual se brindaba de 7 a 9, subí a las 8.30 a.m. Pero se demoraron mucho en tomar el pedido teniendo presente que era una sola persona la que estaba tomando los pedidos y haciendo la entrega de los desayunos. Cuando nos tomaron el pedido prácticamente no había nada, ni tinto, ni café, ni chocolate, ni fruta. Pero tampoco brindaron soluciones finalmente el desayuno fue arepa con huevos. Desde mi experiencia no recomiendo este lugar ya que para el costo, la habitación estaba regular y el desayuno fue pésimo, ni siquiera en un hotel de bajo costo había tenido tanta inconformidad. Lo único que resaltó es la atención de la srta de recepción quien me recibió el 16/10/2022 pasadas las 6 pm el resto fue una muy mala experiencia, me iba a quedar 3 días en Pereira pero al otro día me vi obligada a cambiar de hotel.

Pesima, este hotel deben cerrarlo, llega uno a la recepcion y es tretico. Eso no es un hotel funciona como un rancho, no tiene comodidades basicas para funcionar como hotel y es una estafa por internet no son claros con lo que tiene ese rancho. Para funcionar como hotel deben hacerlo de nuevo sacar el personal que hagan un buen parqueadero.

El aseo en las habitaciones y la atención de las personas en recepción y del personal en general.
Muy atentos a resolver los requerimientos particulares para una excelente estadía.

Hace más de 15 días fui al hotel a hacer una reservación especial, porque llegaban 2 personas del extranjero y una de ellas media 2metros. El hotel me dijo que tenía acomodación para este tipo de pedidos. Fui en repetidas ocasiones PRESENCIALMENTE a decirles que por favor no me fueran a dar una habitación pequeña porque los huéspedes que iban a tener, tenían unas características especiales y de antemano dejé 3 noches pagas.
Resulta que el día que ellos llegaron que fue el martes 16 de este mes, la habitación asignada no les funcionó el bombillo del baño, los cambiaron para otra habitación y el aire acondicionado estaba dañado, luego para otra y era una habitación pequeña y finalmente los ubicaron en una habitación, pero el aire estaba botando agua. La señorita que estaba de turno, le pidió al huésped más alto que por favor sacara un tanque pequeño del aire, porque debían retirar el agua represada. Finalmente los dejaron ahí y el aire siguió botando agua toda la noche y amanecieron con agua por toda la habitación.
Al siguiente día, yo los recogí antes de las 5 am porque tenían un itinerario que cumplir. Ellos no durmieron bien, y así ellos debían cumplir con el itinerario.
Resulta que cuando llegamos en la tarde, ellos decidieron retirar las cosas y le pedimos al hotel la devolución del dinero porque claramente no estaban en capacidad de recibir huéspedes.
Después de una acalorada discusión, la administradora con nombre Ana, dijo que me iba a devolver el dinero al siguiente día y hoy lunes me hacen devolución de solo 2 dias (yo pagué 3). No me devolvieron todo el dinero!

Las chicas en la recepción, muy amables. Pero qué hotel tan horrible!
No están preparados para recibir huéspedes con condiciones especiales y a parte de todo, ellos no pierde. Ni un centavo! Pésimo servicio. Tocará acudir a la superintendencia de Industria y Comercio

El personal muy amable en recepción y la habitación muy buena. Lástima el ruido constante y que no tuvimos internet

Fui a este hotel por sugerencia de un taxista del aeropuerto, tuvimos problemas con el vuelo con la compañía Copa. Fuimos muy bien atendidas y recibimos mucha colaboración de parte de los señores de la recepción. Si volviera al Eje Cafetero me hospedaría allí mismo. Gracias por toda su ayuda.