Las Américas Clínica Del Sur

Pésimo servicio de urgencias. 1 solo médico para atender. 1 hora y media para ser llamado a decirme que debo esperar porque hay mucho paciente. Salí para SURA y me atendieron en 10 minutos. Si tiene otras opciones de urgencias, no lo dude, ésta no es la que lo atenderá rápido.

DE LAS PEORES EXPERIENCIAS, la atencion de las enfermeras es sin dolor, y si vas hasta la estacion de ellas es mas importante el celular que irte a atender.
El paciente no les importa, no se conduelen, solo saben decir (en la siguiente ronda te lo hacen) denotan claramente la falta de atencion o de querer ayudarte.mi experiencia empezo mal desde la personal de ingresos.la cual le motiva mas el porque la tenemos que recibir que la necesidad del paciente, nuevamente es personal sin compasion.

Con varias noches sin dormir, pedi algo que me ayudara pero nunca me dieron nada.pero encambio si me ivan a dar 2 veces la misma medicina repetida con diferencia de 45 minutos.

La verdad la falta de humanidad es total, di gracias cuando me permitieron la salida.

Es una lastima que el personal de esta plaza de mercado 'clinica las americas'sea de tan baja clase social. No saben lo que es amabilidad y empatia.
JAMAS VOVERE Y LES RECOMIENDO A UDS Y TODA MI FAMILIA QUE NI PIENSE VENIR AQUI.
QUERO HACER PUBLICO EL TRATO INDEBIDO DE UNA ENFERMERITA LLAMADA DANIELA ESCOBAR.
NECESITA APRENDER BUENOS MODALES Y A SER AMABLE.
Le doy una estrella y le doy menos de 5 años a esta clinica.
Se les va a caer. H se lo merecen!

Muy buenos días, en días pasados, en esta clínica atendieron a mi papá, hoy estoy eternamente agradecida, ví mucho y sentí mucho calor humano, muchísimas gracias al gran equipo humano que encontré en el sexto piso de cuidados especiales, a pesar de que mi padre falleció, su apoyo fue incondicional, gracias, Dios los bendiga siempre, y así como hablamos lo malo también contemos lo bueno, muy agradecida María Eugenia Zuleta

Infraestructura nueva, muy bonita y amplia, con habitaciones muy bien dotadas. Se encuentran la mayoría de las especialidades médicas.

La peor atención de mi vida la tuve en esta clínica estaba que se me cerraba la garganta de la alergia y me atendieron como si consultará por un dolor del dedo del pie no la recomiendo para nada, no me imagino en otra emergencia además llego un traslado de otra persona en una camilla y los empleados ni se movian igual le toco preguntar varias veces lo ingresamos o no, de verdad que triste esta experiencia me toco irme llegue a la clínica de Sura industriales y me atendieron enseguida atención diferente de cielo a la tierra gracias a Dios estoy mejor.

Nueva clínica Diez estrellas, ojalá las y los enfermeros subieran las estrellas, muy negligentes y mediocres.

Illevo 5 horas continuas practicamente.tratandode comunicarme con el 3421010 extención 20200 luego de mucho tratar de confirmar una cita y no he podido

Llevé a mi papá por urgencias por un fuerte dolor, después de esperar 6 horas para q lo atendieran tuve que remitirme a otra clínica que porque tenía q seguir esperando. Empatía y humanidad CERO.

Lo peor, ni siquiera tienen alcohol en urgencias por triage, las "urgencias" deben esperar 3 horas. Una clínica nueva que debería tener una atención proporcional a la edificación que hicieron.uno paga salud y prepagada y toca agarrar el antibacterial de los dispensadores para evitar desmayarse.

Excelente, desde las instalaciones hasta el personal, acompañé a mí hermano muy grave y lo atendieron como un rey, fué tan buena la atención y la prestación de los servicios que requirió tan ágil, que lo dieron de alta el mismo día y se recupera satisfactoriamente. Muy agradecida con todos.

La clinica tiene excelentes instalaciones, modernas, bonitas y cómodas.
Si hablamos del personal que trabaja en ella, la situación es diferente, use el servicio de hospitalización con mi bebe de 8 meses:
- El ingreso al piso es con una (#1) tarjeta, obviamente el que entra lleva la tarjeta y esta queda adentro, entonces si otra persona va a entrar necesita pedir el favor a las enfermeras que le abran (lo hacen pero de mala gana), entonces te dicen que el que esta adentro tiene que salir a abrirte, claro eso es posible si el enfermo fuera un adulto, pero siendo un bebe, como se deja solo para salir afuera del servicio a abrir, teniendo en cuenta que en las habitaciones no hay cunas con barandas altas, sino una cama de adulto.
- La atención de enfermería es pésima, de 6 nebulizaciones que necesita el bebe al día le hacen 3, para que se cumpla una orden medica, pueden tardar mas de 24 horas, cuando tocas el timbre de llamado, vienen pasado media hora o más, si es algo de vida o muerte el paciente fallece, además no solucionan rápidamente sino que debes esperar otra hora, si le preguntas algo te contestan con una actitud grosera y altiva, la toma de los signos vitales no es frecuente, en otros lugares de "menos categoría" la calidad humana es mil veces mejor.
- Si hablamos del personal medico, los pediatras, tengo que decir que es de otro nivel muy superior a las enfermeras, muy especialmente la Dra. Laura Morales, tiene una calidad humana inigualable.
- La tención del personal de aseo, vigilancia y servicio de alimentación, es buena en general.
**Nota: El parqueadero debería tener una opción para pagar el día y no por horas, para los que debemos permanecer días en la clínica.

Esta calificación se la doy a los médicos que atienden urgencias, el día de ayer tuve la experiencia con las personas mas poco empaticas, consideradas y profesionales, el de la noche cero contacto con el paciente, ademas que me parece un servicio extremadamente bulloso por parte del personal que lo atiende (y no era precisamente por temas laborales) sin tener en cuenta la incomodidad y el estado de los pacientes.

Excelente atención por parte de todo el equipo médico, muy cordiales, te explican, te revisan bien y te sientes muy bien atendido, aunque toca esperar un poco entendiendo lo que conlleva la atención a los demás pacientes, realmente lo recomiendo

La mejor clínica donde me han atendido. Que instalaciones, que calidad humana y que buen servicio

It seems that this place thinks that you call to listen to their music because no body ever answers the phone they just play music

El personal del call center no esta bien entrenado, todos dicen cosas diferentes. No he podido agendar una cita de fisioterapia en la sede Envigado, me remiten a otras extensiones y cada niña dice que no es con ella, tiene una central de citas y tampoco es con ellos, ya no sé donde llamar a pedir la cita

Me parece que la zona de urgencias es muy estrecha y pequeña y que deberían tener una zona especial para medicina Prepagada hoy espere 4 horas para ser atendida

Es una nueva clínica ubicada al sur de medellin en la frontera con envigado, sus instalaciones son modernas y con arquitectura de vanguardia. Ofreces múltiples servicios de salud, con muy buena atención y tecnología de última generación. El personal que atiende se caracteriza por ser muy atento y dedicado, haciendo que la experiencia del usuario sea más agradable

Que falta de profesionalismo, las enfermeras y en general todo el personal médico en los cubículos de urgencia parecen en una plaza de mercado, hablan duro de sus vidas personales, un espacio para el chisme. Sin considerar los enfermos que tienen a pocos metros.