Hotel San Fernando Plaza

Mi amigo y yo decidimos quedarnos aquí, la ubicación para nosotros era perfecta, a poca distancia de las principales atracciones. Personal de seguridad las 24 horas. ¡Fue genial! Nos pidieron que nos mudáramos de nuestro lugar por cuestiones de mantenimiento (risas). La verdadera razón fue que el equipo de fútbol quería alquilar todo el piso, la gerencia (un tipo muy amable) mejoró nuestra habitación. con una mejora como esa, el equipo de fútbol. Podemos ocupar nuestra habitación en cualquier momento jajaja…. ¡Alojarme en este lugar me recuerda a hace un mes que nos hospedamos en el resort DR (Punta Cana)! ¡Fue simplemente increíble! ¡Definitivamente planeo quedarme allí de nuevo! PD: ¡te cobran impuestos por todo el que pasa a verte! ¡Las señoras de la limpieza también fueron increíblemente amables! Pero el gerente obtiene 4. 5 estrellas, serían 5 estrellas, pero pierde en mantenimiento, aparte de eso, ¡el lugar es IMPRESCINDIBLE!

Segunda estancia en este hotel. Continuaré quedándome en este hotel en el futuro. Me encanta este hotel.

En cuanto al aseo de las habitaciones, puedo decir que es impecable. La limpieza y el cuidado en cada detalle se notan, lo cual es fundamental para una experiencia de cinco estrellas.

La ubicación del hotel es, sin lugar a dudas, un punto a su favor. Se encuentra en El Poblado, en una zona verdaderamente espectacular de Medellín. Está a un paso de centros comerciales, restaurantes de primera categoría, y las animadas zonas de Provenza y el Parque Lleras. La conveniencia de tener todo esto al alcance es algo que cualquier viajero apreciará.

Sin embargo, debo señalar algunas preocupaciones. Lamentablemente, no todas las áreas comunes del hotel están disponibles para los huéspedes todo el tiempo, lo que es un detalle que podría mejorarse en un hotel de esta categoría. Además, durante mi estancia, hubo algunas molestias, como el polvo y el olor a pintura debido a trabajos de remodelación en la habitación contigua a la mía. Estas situaciones, junto con las restricciones en el acceso a ciertas áreas, dieron la sensación de que no estábamos experimentando la calidad de un hotel cinco estrellas.

Dicho esto, le daría una calificación de 3.6 en una escala de 1 a 5

Un poco desagradable la experiencia en este hotel, pues hicimos un cambio de habitación y se nos olvido una crema dermatologica y un smartwatch, y lo más curioso fue que nos reconocieron la crema dermatologica y nos dijeron que iban a investigar sobre el relog, pero el día cuarto que íbamos a salir del hotel, el señor Juan Pablo nos dijo que tocaba hacer un escrito, pero esto fue hasta el último día, y lo único que nos reconocieron fue la crema dermatologica, lastima que no tenga empleados de confianza "los que limpian los cuartos", porque los demás muy excelente.

Es un lugar confortable, muy buenos espacios para el descanso y salones apropiados para el desarrollo de eventos empresariales.

Un consejo: ten cuidado con la web de reservas de este hotel: ¡¡¡la tarifa puede variar en 100.000 pesos entre el momento en que inicias tu reserva y el momento en que la validas!

Este hotel es magnífico para viajar en familia, pareja o amigos a Medellín, está ubicado en una buena zona, además tiene una gran atención por parte del personal del hotel

Es un lugar super excelente, un servicio de atencion super excelente, son muy amables, cuentas con habitaciones super comodas

First if you are from USA DO NOT GO HERE. I had multiple problems: The front desk person said I DIDN'T NEED a reservation for dinner on dec 31 when I checked in. We got dressed up and then went to dinner and they said no we couldn't come because we needed reservations. Next my fiancee went to the pool the next day and were told we needed reservations? AGAIN NO ONE TOLD US we needed reservations for the pool. In addition there was no air conditioning blowing in the living room of the SUITE I reserved. So after finally getting through to the the manager she got me to change rooms and allow my fiancee and daughter to go to the pool. We were told to leave after two hours as there is a time limit, however Colombian people in pool were not told to leave even though they were there before us! When she tried to make reservations for the next day we were told no reservations. Why? I finally found out the apartment building tenants next door are allowed to pay a fee to reserve and use the pool even though they advertise the pool in all their ads. I left my fiancee daughters prescription glasses in the room that we checked out of for new room. We called down and were told no one working and to call the next day. We called next day and were told no glasses. We went to front desk and were curtly told no glasses. When I checked out I again told the manager my issues and presto someone went to the room (it had not been cleaned previously as we were told and wow there were the glasses!) My daughter had headaches all weekend from no glasses thanks! Here is the worst fraud perpetrated at this hotel. The hotel BLOCKS ALL STREAMING IN THE ROOMS! As soon as you try to get Netflix or nfl gamepass or amazon prime it kicks you out. I HAVE NEVER SEEN THIS HAPPEN AT A HOTEL. I asked them if they did that and they were evasive and they gave me another system to use that did the same thing. NEXT. I went down to breakfast a little b 11 on the 2nd of January.and they didn't want to seat me. They gave me a cup of coffee and didn’t want me to sit down even though lots of people were still eating. I sat down and saw the head waiter taking a Colombian couple order, yet they didn't even want me to sit down! I finally got them to let me order food that I paid for.and it took 20 MINUTES TO GET A SECOND CUP OF COFFEE AFTER I ASKED REPEATEDLY FOR COFFEE. NEXT, we ordered pancakes for my fiancee daughter and they were like cardboard and horrible. Instead of crediting me they tried to send me more pancakes after another 30 minutes (by now she waited over 1 hour 15 minutes to eat) I called and said take if off the bill and they said they would not.so i went to lunch and found the person and told them to take them off my bill. I am platinum for life on American airlines with 16 million miles; titanium elite on Marriott; platinum on Priceline; and platinum on IHG. I am a seasoned traveler.i have not had this many problems at a hotel in a long time.don't advertise for Americans if you are going to treat them badly.and Priceline is an AMERICAN WEBSITE.don't use it if you aren't going to treat us the same as Colombian clients and don’t lie about your wifi.

Muy buen hotel, el servicio excelente y el restaurante nos dejó sin habla.
En resumen, muy recomendable.

Muy bien situado, cómodo, acogedor, habitaciones espaciosas pero sin cafetera (decepción), piscina, pequeño gimnasio, masajes, baño turco y sauna.

El hotel es muy elegante y bonito, las habitaciones espectaculares y amplias.la zona húmeda es algo sencilla para ser un hotel 5 estrellas.

Excelente hotel excelente atención de todos y los cuartos muy cómodos gracias por toda su atención la pase muy bien ah y la comida del restaurante excelente

Ubicado sobre la avenida el Poblado de Medellín, el San Fernando Plaza es un hermoso hotel donde se realizan convenciones, exposiciones y actividades de tipo variado. Sede de la ANDI en Medellín y acogida de exposiciones como Vente a Canadá.

Excelentes para hospedarse. Sin embargo, usamos el hotel para un evento empresarial y el servicio no fue tan bueno para eso

El hotel está bien ubicado, limpio tranquilo, el desayuno exelente, hay personal en recepción que te observa como si fueras una basura (son despectivos) y no atienden requerimientos en las habitaciones

Exelente lugar para reunirse y disfrutar una bella vista en Medellín, si vienes de viaje es un lugar muy central donde te movilizas de norte a sur tranquilamente. Además cuenta con un centro empresarial donde puedes concretar negocios mientras disfrutas de una buena comida o un buen café. Un hotel que sin dudar debes visitar.

Outstanding hotel. Breakfast is great. Staff is fantastic. There are a lot of places to dine within walking distance. We liked the La Strada food court. Rooms are nice and comfortable.

No recomiendo para nada los servicios de SPA del hotel, realice una compra por groupon que incluía servicios de SPA y acceso a las zonas húmedas (Piscina, Sauna y Turco), el día 13 de Abril de 2019 asistí a la cita y en general el masaje fue muy normal, pero lo que más me disgustó fue que no permitieron el acceso a la piscina argumentando que les había ocurrido varias incidentes anteriores, para reivindicarse nos ofrecieron dos copas adicionales de vino pero quedamos muy insatisfechos.

La atención en el hotel es muy buena, ya bien sea pidiendo cambios en reservas, o solicitando cosas especiales, siempre apoyan cómo n lo que pueden. Buenas opciones en el restaurante, postres deliciosos. Me gusta mucho la piscina de ese hotel.