Health Sura Sao Paulo

Terrible la atención que tuve por parte del sujeto que me atendió el día de ayer en la mañana. Yo fui a esa sede porque antes llame a la línea de Sura y la niña que me atendió me dijo que mi punto de atención seguía siendo Sura Sao Paulo, pues fui y al momento de ser atendido me dice el sujeto ese que al no tener ya la póliza mi punto de atención era otro, le comenté que por la línea de Sura me habían dicho que podía seguir consultando en la sede de Sao Paulo, inmediatamente me empezó a responder con displicencia, con un tonito de superioridad y una falta de respeto, ni siquiera me miraba a la cara cuando le preguntaba algo o me respondía " no, no se, no tengo idea, no tengo más información, no sé de qué me habla ", estaba tan indispuesto que eso fue lo que me detuvo para no lanzarle un puño o ese computador en la cara ese infeliz, yo no necesitaba que él me sanará, yo necesitaba respuestas con solución y empatía ya que era claro que ahí no me iban a atender, pero la forma de atender a los usuarios da mucho que desear y pensar. Osea que si tienes póliza te atienden como un rey? Pues entonces no la vuelvo a adquirir, me atendieron mucho mejor y más rápido en la sede centro, las niñas super atentas y respetuosas, me brindaron soluciones y no angustias. Espero cambien a ese tipejo que me atendió y le diré a mis conocidos que a esa sede ni se acerquen.

La atención es demorada, no hay una buena asesoría muchas vueltas y trabas para los procesos, citas médicas de 2 meses, el sistema mantiene caído y te toca comprar la medicina por tu cuenta.

Buen servicio, tienes varias opciones cerca en cuanto a salud, tanto exámenes en ayudas diagnósticas sura como exámenes de laboratorio y vacunas entre otros

Me atendió una urgencia cardíaca el dr Brian Steev Narváez Díaz
Buen trato, rápido diagnóstico, diplomático p explicar.
Me encantó como profesional

Buenas tardes, quisiera saber si aquí atienden a los que están en plan complementario de sura

Excelente ips para la atención especializada en medicina
Y muy buena atención en medicina general. Es fácil conseguir cita porque hay menos afluencia de gente
Qué en industriales

The service was great, there are things that could improve to make this a 5/5 service. If they ask you to be on time for a medical study and you arrive 30min earlier the least you could expect is to be attended on time. It didn't happen. The study was done almost an hour later. The doctor left for 15min to attend a personal matter. Please, have more mercy on the patients.

La comunicacion telefónica es muy regular, te informan que si desea que te devuelvan la llmada cuando un representente este desocupado, te devuelven la llamada pero vuelves a lo mismo los representantes estan ocupados y te quedas mucho tiempo esperando a que te atiendan

Por primera vez asistí a esta sede que es un poco más pequeña. Los parqueaderos se comparten con todo el centro comercial entonces mantiene muy lleno. Es algo mejor la sede de industriales. El Parqueadero tiene un costo de 2600 x 2 horas en carro

Lastima tener que decirlo, pero en este país hay que pagar para tener un buen servicio de salud. No obstante quiero decir que Sura Saopablo es una de las mejores sedes de Sura en Medellín. Buena acogidas, educados y siempre a disposición de ser mejores profesionales. Felicitaciones.