Clinica Las Americas

Mala atención por urgencias. Pésimo servicio aun yendo con póliza prepagada. Más de dos horas esperando. La sala de espera de emergencias vacia y ni señal para prestar servicio.

Me dieron de alta sin leer todos los resultados, volvía a estar hospitalizada 15 días y me dieron de alta que todo estaba normal voy donde otro especialista en oncología y dicen que no todo está normal, voy me han hecho 2 biopsias y las 2 las hicieron mal! Pongo una sugerencia llevo 3 meses esperando y no me responden! Ahora tengo que volver a hacerme otra biopsia, se ha vuelto fatal la clínica, el radiólogo esta vez ni hablo conmigo que él sabía que hacer y VOLVIÓ A hacerlo mal por no dejarme hablar y yo anestesiada, que falta de respeto, inhumanos! Y uno bien mal

Los vigilantes son muy muy malos en la atención, injustos y poco amables. La clínica no hace caso a las quejas sobre la atención TAN deficiente de parte de los vigilantes
Hay mucho por mejorar

Fui a atención de urgencias por accidente. Me tomaron rayos X de una mano y me dijeron que no tenia fractura. A los 3 días me llaman de que se les olvido tomarme algunas imágenes. Tuve que volver al lugar por los exámenes faltantes. Han pasado 2 semanas desde la atención y aun no obtengo los resultados.

Falta de ética y calidez humana. Si pudiera ponerle menos uno, lo haría. Aún atendiendo pacientes de sura y no quisieron ni revisar bien a mi pequeña de 5 años, ni porque estaba en llanto por el dolor. Servicio deficiente en mi experiencia aquí.

Un servicio totalmente deteriorado y las respuestas telefonicas las calificaroa angustiantes.no contestan o cuelgan.

Favor revisen

Antes la clínica las americas las urgencias eran excelentes ahora terrible la atención muy mala y las enfermeras de pediatría terrible les habla y le responde más fácil la pared se mantiene amargadas que pesar que ya la atención sea así de mala

Demasiada espera para un niño en urgencias.
Un solo pediatra para 6 niños en espera.
No hay buen trato del personal ni de la vigilancia.
Solo dejan entrar a un solo papá tipo clínica de EPS.
El servicio ha desmejorado enormemente desde que son AUNA.

Pesima atención, la persona de triaje ni se tomó la labor de remitirme aledico general, solo me dijo q no había un otorrino especialista y que buscará en la más cercana.
No me orientaron desde el inicio al ingresar que era algo en el oido y espere para que solo me mirara con la luz del celular; incluso con plan complementario de sura no sirve para nada.

Pésima la salud en Colombia y más con seres humanos que no ayudan ni hacen bien su labor, esta es la 3 clínica de urgencias del día

Llegamos en compañía de mi esposa quien sufrió un Acidentes de tránsito con el brazo dislocado, lesión con sangrado en rodilla y contusión en la cabeza por el golpe. La señorita de ingreso en urgencias no le permite el ingreso o atención alguna para ver su estado de salud. Hasta que no llegue un funcionario de tránsito. Después de dos horas llega un funcionario pero este no tiene jurisdicción y la dejan nuevamente a la espera sin importar sus heridas y dolor en la cabeza y demás partes afectadas del cuerpo.no hay vocación del servicio y son inhumanos.
No recomiendo que vayan o lleven un familiar que requiera atención.allí su vida corre peligro por negligencia. No estaba saturado el servicio para ese momento!

La promesa de atención preferencial para mujeres en embarazo se ve muy bonita en la circular y en los más de 7 avisos que tiene porque no la ponen en práctica, llegue desde las 9: 16 am y fue atendida al triage en el mismo orden de llegada de todos los pacientes luego de una espera de casi una hora, y ya son las 12: 00 m y no he recibido atención en consulta por el médico, cuando hay un aviso que para este nivel de urgencia debe ser 60 minutos máximo. Pésimo servicio para las embarazadas

Deben de mejorar con la atención a los.usuarios de radiología, ponen a esperar a un paciente hasta 3 hora para su procedimiento

Fui con mi bebé de 4 meses a consultar por urgencias ya que tenía vómito y una tos severa, me devolvieron del triage diciéndomen que el no tenía nada y que mejor consultara por mi EPS y no alla, que allá solo es para gente que este grave, al otro día mi bebé amaneció peor y consulte por mi EPS, resulta que tenía una bacteria respiratoria, definitivamente que gente más negligente, que moridero de clínica, por favor no vayan allá porque no les importa en lo absoluto la salud de sus pacientes.

La atencion en urgencias es pesima. Se supone que es una clinica privada y entré con poliza prepagada. Y me dejaron esperando mas de 8 horas por una consulta de urgencias.

Llevo casi dos meses esperando los resultados de un exámen que me realizaron en la sede de City Plaza y del cual me dijeron se entregaría en un plazo de 10 a 12 días hábiles. Es muy difícil comunicarse por teléfono, se demoran demasiado tiempo en contestar y tampoco dan respuesta por correo a pesar de que he enviado varios ultimamente. Me parece una falta de respeto con el usuario, quien al menos debería ser informado del estado de este proceso y la causa de su demora.
No sé cuánto tiempo tenga que esperar para recibir esos resultados que a este punto ya son urgentes pero sinceramente esta fue la primera y la última vez que utilizo sus servicios.

Buenos dias la clinica me parece un pesimo servicio con respecto al tema para sacar una cita desde principio de enero estoy tratando de comunicarme con ustedes para sacae una cita y todavia no he podido, informeme si dispone otro medio para yo poder agendar una cita, que me urgen mucho espero que me colaboren con este caso gracias

Imposible comunicarse para pedir una cita urgente llevo 2 semanas intentándolo y no he podido, los sábados tienen atención presencial?

Después de 1 hora esperando en el teléfono para una asignación de cita, donde cuando por fin el contestador automático no me colgaba la llamada, estaba en el numero 13, esperé 40 minutos, al transferirme a radiologia estaba en el turno 15 la llamada se colgó cuando llegué al turno 12. Hay alguna forma eficiente de obtener una cita para examenes diagnosticos? Es para alguien por fuera de Colombia. He vuelto a llamar 6 veces y ya ni siquiera me deja en espera, el contestador automático dice que debo solicitar la cita en el portal web, que no tiene mas que un formulario de contacto. SOS necesito solicitar cita urgente para alguien fuera de Colombia

Terrible atencion en urgencias. Hace unos años era una clinica ejemplar por su calidad humana y excelentes servicios. Por alguna razon que desconozco en la Clinica Las americas la calidad humana brilla por su ausencia.

Fui por una intoxicación, con medicina prepagada, me atendieron si se puede decir en un pasillo, no buscaron nada más que si tenia algo viral, no me entragaron historia médica, nadie le importo que tienia, incluso dejaban a un acompañante tener reggaetón a todo volumen en el celular. Aquí estoy yendo a otra clínica. Si tiene medicina prepagada vayan a otro lugar donde los atiendan bien