Clinic Medellin - El Poblado

Muy demorado el servicio de urgencias, aparte no dan prioridad a los niños, decidimos ir a otro lugar después de esperar casi una hora para que llamaran a triage

Horrible, tuve que ir a inyectologia y me atendieron de la manera más brusca posible, no solo el post cuidado sino la atención de enfermería fue fatal, parecía que me estuvieran atendiendo gratis. Malos!

La peor experiencia, no saben actuar en una emergencia, un médico para toda la clínica, donde no hay sistema. Cero profesionales, no debería existir este tipo de clínicas donde no puedan actuar en una emergencia, pero para cobrar si.

Mi queja es respecto al parqueadero, con la clínica no tengo problema. Al ir a pagar el parqueadero me pasé 3 minutos de la hora, lo que significaba que en vez de pagar 6.500 como yo tenía pensado, debía pagar 8.800. Solo tenía 7.700 de efectivo y me demoré esos tres minutos porque tengo un esguince y camino muy despacio. La chica me insistió en que debía pagar 8.800 por pasarme tres minutos aún explicandole la situación. Intenté retirar en el cajero de la clínica pero estaba vacío, no tenía efectivo entonces no pude retirar. Le explico a la muchacha del parqueadero quien de forma muy despectiva me dice que nada se puede hacer, que debo entregarle 8.800. Le pido que me deje transferirle a ella directamente y me dice que no está autorizada para recibir transferencias. Su trato deja mucho por desear. Gracias a un vigilante que estaba allí y me prestó los 1.100 pude salir, aún cuando ella le dijo a él que tan amplio por prestarme esa suma. Increíble que a uno lo pongan en esas, con un esguince, por 1.100 pesos por pasarse 3 minutos.

Terrible atención, vine para una radiografía de manera particular en el piso 3, solicite que me entregaran el acetato, me cobraron 126.000 y me dieron un cd que no puedo ver porque mi computadora no tiene entrada, entonces debo esperar dos días para ver el resultado. Cuando pague de manera particular porque el resultado lo necesito de manera urgente. Además en el parqueadero estuve 10 minutos y me cobraron 6.500 pesos, son unos estafadores, abusivos.

Dayana at reception is a liar. She said I had to pay the deposit of 1 million. But I asked her for an estimate bc it didn’t make sense. She said I needed to pay 700,000 for a consultation. I spoke to the doctor and he said it was only 78,000! I wasted so much time arguing about the ridiculous price and she just rolled her eyes the entire time. Saying “it’s not now it is in your country”

Dayana en recepción es una mentirosa. Ella dijo que tenía que pagar el depósito de 1 millón. Pero le pedí un presupuesto porque no tenía sentido. Dijo que necesitaba pagar 700.000 por una consulta. ¡Hablé con el doctor y me dijo que solo eran 78,000! Perdí mucho tiempo discutiendo sobre el precio ridículo y ella puso los ojos en blanco todo el tiempo. Decir “no es ahora es en tu país”

Muy mal servicio, llevé a mi hijo a emergencia con fuerte dolor, y despuesde 1 hora, no me atendieron, comentaron que solo tenian un medico, pero si cobran anticipado la consulta. Habia usado los servicios de esta clinica hace algunos años y solia dar muy buen servicio. Que mal.

Nadie sabe dónde hay nada en este lugar. Querían que pagara un depósito de $1000000 antes de revisar nada. Esto parece más una estafa que un hospital.

Muy mala atención. Hoy 17 de noviembre de 2022 a las 11 y 45 pm escribo esta opinión.llevé a mi esposa a urgencias. Se demoraron más de 50 minutos para llamarla a Triage. Luego de reclamar atención pronta me dicen que solo tienen un médico. Cuando finalmente la llaman me impiden ayudarle para ingresarla. Mi esposa no podía caminar y tampoco nos ofrecieron al menos una silla de ruedas. Es vergonzosa la atención y capacidad que tienen. Falta PASIÓN por el servicio y MUCHA CALIDAD HUMANA.

The first time I went there I waited in the lobby for over an hour and didn’t see one person get called back. I ended up asking the receptionist if it would be better to come back the next day. So I did, only to find out they didn’t take my insurance (my insurance is through major health provider in the US). They wanted 1mil COP deposit and then they reimburse you based on your insurance. So I wasn’t paying that. If you’re a foreigner, just a heads up no one spoke English and they were extremely unhelpful with the insurance issue. Didn’t seem to care at all.

Sehr unfreundliches Personal, lange Wartezeiten, habe das Gefühl gehabt die Ärzte wissen nicht von ihren fach richtig so

Es absolutamente imposible comunicarse con esta clínica, sólo te contestan dando más y más teléfonos donde tampoco hay respuesta alguna, y los teléfonos de las dependencias que necesitas, ni siquiera te entra la llamada.

1,000,000 for a consultation. That's $267 for a walk in clinic. Not even including exams, meds, etc.

Went there today with a suspected chest infection. I couldn’t get pass the receptionist who insisted that the fee to see a doctor today was 1 million cop. (nearly $300 US). I might be sick, but not that sick.

El peor servicio de call center en el mundo, llevo 3 días llamando, cada vez me dicen que marque a una extensión diferente y en la mayoría de ellas no contestan

Mal mal mal! No siquiera son capaces de colocar una fecha correcta, dejan esperar demasiado tiempo y hacen exámenes innecesarios para poder cobrar más. Muy mal

No sé cómo será la atención en la clínica. Pero el día de hoy vía telefónica estuve durante una hora tratando de comunicarme para posponer una cirugía con las extensiones 400 y 460 y fue imposible. O están saturados o simplemente el paciente no cuenta como función última de su labor

No se entiende que saquen publicidad en la que dicen que hay una atencion especial para prepagadas y pólizas cuando no es verdad. En mi caso lleve a mi hijo menor a urgencias a la sede del Poblado convencido por la publicidad, y en la recepción me reciben con la noticia de que el pediatra estaba hasta las 8: 00 p.m, y peor, las niñas de la recepción me dicen que mejor me vaya para la Clinica del Rosario que haya si atienden 24 hr.

Impisible obtener citas telefonicas. 3 horas. Y no ha sido posible. Opciones que dan son incorrectas